Questions fréquentes

Vous présentez votre projet dans un formulaire en ligne en deux étapes. Un numéro de référence vous est attribué et un accusé de réception vous est envoyé. Votre dossier est ensuite étudié individuellement. Une demande ne constitue jamais un accord de crédit.

Les particuliers majeurs ainsi que les entrepreneurs et entreprises, pour un projet situé sur l’un des marchés présentés (Slovaquie, France, Tchéquie). Chaque demande est étudiée individuellement et peut aboutir à un refus.

L’étude porte notamment sur vos revenus, vos charges, vos crédits en cours, votre situation professionnelle et la nature du projet. L’objectif est de vérifier que le financement est adapté à votre capacité de remboursement.

Après l’envoi du formulaire, vous recevez un numéro de référence et un accusé de réception par e-mail. Indiquez cette référence dans tous vos échanges avec nous ; nous vous informons de l’avancement par e-mail.

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, notamment pour le crédit à la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation après la signature du contrat. L’offre de crédit précise les modalités d’exercice de ce droit.

Le site est disponible en slovaque, en français et en tchèque et présente les solutions de financement pour la Slovaquie (EUR), la France (EUR) et la Tchéquie (CZK).

Non. La simulation est indicative et repose sur des paramètres d’exemple. Elle ne constitue pas une offre contractuelle. Seule une offre écrite, remise après étude du dossier, fait foi.

Le taux annuel effectif global exprime le coût total du crédit en pourcentage annuel. Il intègre le taux nominal et les frais obligatoires, selon la méthode de calcul fixée par la réglementation européenne. Il est donc différent du taux nominal dès qu’il existe des frais ou une capitalisation mensuelle.

Oui. L’accusé de réception de votre demande contient en pièce jointe un tableau d’amortissement indicatif (PDF), calculé pour le montant et la durée choisis. Il reste une simulation : seule une offre écrite fait foi.

Le dépôt d’une demande via ce site est gratuit, et SPZ FINANCE ne vous demandera jamais de payer pour « débloquer » un financement. Les frais éventuels d’un crédit sont indiqués dans l’offre écrite et inclus dans le TAEG.

Généralement une pièce d’identité, un justificatif de domicile, des justificatifs de revenus, des coordonnées bancaires et des documents liés au projet. La liste détaillée figure sur la page « Pièces requises ». Aucun document n’est envoyé via ce site.

Les délais dépendent de la complétude du dossier et de la nature du projet. Aucun délai garanti n’est annoncé : vous serez informé de l’avancement de votre dossier par e-mail.

SPZ FINANCE ne vous demandera jamais de mots de passe bancaires, de codes PIN, de codes 2FA, ni de payer des frais pour débloquer un financement. En cas de doute, ne transmettez rien et contactez-nous via le formulaire de ce site.

Les données sont transmises via une connexion chiffrée (HTTPS), limitées au strict nécessaire et traitées conformément au RGPD. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Par le formulaire de la page Contact ou par e-mail à l’adresse indiquée sur cette page. Pour une demande en cours, rappelez votre numéro de référence. N’envoyez jamais de justificatifs ni de données bancaires en réponse à un message que vous n’attendiez pas.